市场响应力评估模型

市场响应力：当市场发生改变时，现有业务为了能够适应市场，业务作出反应的能力

适配场景

• 系统收集不到业务反馈，不知道业务该怎么走
• 每次新增功能都需要3，5个月才能上线，跟不上竞品更新速度

评估维度

质量评估模型

质量：业务上线后，该业务是否能满足客户期望，有多少严重Bug

适配场景

• 测试返修率高，总是反复测试才能上线
• 经常出现上线失败，需要紧急修复
• 客户经常投诉，页面错乱，业务出错

评估维度

可用性评估模型

可用性：业务不稳定，访问出错

适配场景

• 上线无法实现零停机时间
• 经常接到客户投诉，页面打不开了，连接错误

评估维度

开放性评估模型

开放性：当出现出现创新性业务时，原有系统能不能很好的支撑

适配场景

• 新增线上渠道，系统需要花很长时间改造才能支持新渠道
• 给其他系统提供API，需要花很长时间开发接口

评估维度